Kural 1 : Fatura Kesim Tarihleri
Her Yeni Müşteri de Fatura Tarihi 1'i ya da 15'i olarak müşteri tarafından seçilir. Fatura Tarihi Geldiğinde Verilen hizmet günü kadar fatura kesilir. Ödeme Tahsil Edilir.
Kural 2: Paket İçerikleri ve Anlaşma
Paket içerikleri sabittir paket içeriklerinde oynama yapılamaz. Fiyatta belirli oranlarda indirim sağlanabilir ancak paket içerikleri DEĞİŞTİRİLEMEZ! MÜŞTERİYE GÖRE OYNANAMAZ.
Kural 3: Evrak hizmet ve Fatura Yönetimi
Tüm Gönderilecek Evraklar (vergi levhası, sicil gazetesi, Sözleşme Örneği vb.) +90 850 308 89 05 Whatsapp hattı yada evrak@benos.com.tr mail adresinden istenir kişisel numaralar, kişisel mail adresleri gibi vb. alanlardan EVRAK TALEP EDİLEMEZ
Kural 4: Ürün Hakimliği ve Sorular
Ürünlere tam hakim olunmalı gelen sorular da bilinmeyen sorular gelir ise mutlaka gerekli yetkililere yada uzmanlara danışarak cevap verilmeli. Yorum katılarak, boşluk bırakılarak Cevap verilmemeli
Kural 5: Anlaşma Müşteri ile Mutabık Kalınması
Yeni anlaşılan bir işletmede işletme Yetkilisi / İşletme Sahibi Aldığı hizmeti tam olarak açıklık ve anlamsızlık kalmadan hakim olduğundan emin olunacak. DEMO SÜRECİ VERİLMEYECEK. Aylık ya da Yıllık Ödeyeceği tutar fatura durumuna göre net olarak işletme sahibine anlatılacak ve bu tutar karşılığında hangi hizmetleri alacağı anlatılacak.
Kural 6: Davranış ve Konuşma
Pazarlamacı kişi müşteri ile diyaloğunda Arkadaş/Abi-Kardeş ilişkisi kurmayacak hiç bir samimiyet kurum oteretesinin ve kurum aklının ÜZERİNE ÇIKMAYACAK.
Kural 7: CRM KULLANIMI ve Bilgi Girişi
Pazarlamacı işletmenin yanında anlaştığı andan itibaren müşteri bilgilerini alınan paketi ücret tutarını var sa ek notları CRM sistemine tanımlamış olmalı ve bu tanımlamalar esasında hareket etmelidir. Bir müşteri ile anlaşıldıktan sonra pazarlamacının müşteri ile iletişimi BİTMİŞTİR. Sonradan araması, soru sorması dahilinde Mutfaktaki personele yönlendirilmeli KESİNLİKLE cevap yorum soru sorulmamalıdır.
Kural 8 : Sözleşme ve Onay
Müşterilere anlaşıldığı anda crm üzerinden sözleşme imzalatılmalı ve bu imzalanan metin olmadan işe başlanmamalı